ASSISTENZA SANITARIA COMPRESA

ElbaReservation, in collaborazione con Mondial Assistance, società specializzata in coperture assicurative per il settore turistico, ha concordato per tutti i partecipanti ai propri viaggi una specifica polizza di assistenza alla persona “Interassistance 24 h su 24” a condizioni contrattuali particolarmente interessanti. La polizza è depositata presso la sede di ElbaReservation. Le relative condizioni sono contenute integralmente nel Certificato Assicurativo, che verrà consegnato unitamente agli altri documenti di viaggio, prima della partenza.

INTERASSISTANCE 24 H SU 24

- Centrale Operativa, in funzione 24 ore su 24

- consulenza medica

- rientro sanitario dell’Assicurato

- rientro di un familiare o di un compagno di viaggio assicurati

- spese di viaggio di un familiare, in caso di ricovero ospedaliero dell’Assicurato superiore a 7 giorni

- rientro dei figli minori di 15 anni

- rimborso spese di cura, con massimali fino a  € 258,23 per i viaggi in Italia (con la deduzione della franchigia pari a € 25,82)

- spese supplementari di soggiorno

- rientro al domicilio dell’Assicurato convalescente

- rientro anticipato dell’Assicurato a causa di lutto in famiglia, fino alla concorrenza di € 258,23

- invio di medicinali urgenti

- invio di messaggi urgenti

- anticipo di denaro fino a € 2.582,28

- rientro della salma

 

In caso di sinistro vedi contatti Mondial Assistance nelle condizioni relative alla Polizza Annullamento Viaggio (vedi sotto).

 

POLIZZA ANNULLAMENTO VIAGGIO FACOLTATIVA A PAGAMENTO

I Clienti che desiderano una copertura veramente completa in caso di rinuncia al viaggio possono stipulare una polizza annullamento, le cui condizioni sono di seguito riportate, il cui costo è calcolato in percetuale sulla quota totale di partecipazione al viaggio/soggiorno (4,35% fino al 31/08 e al 4,65% dal 01/09). La polizza copre il 100% delle penali senza franchigia e limiti di età, al netto delle quote di iscrizione. (L’importo della polizza verrà addebitato sull’estratto conto emesso da Elbareservation).

 

DEFINIZIONI

Assicurato: il soggetto il cui interesse è protetto dall’assicurazione.

Centrale Operativa: la struttura di Mondial Service Italia S.r.l. in funzione 24 ore su 24 tutto l’anno, che provvede al contatto telefonico con l’Assicurato, organizza ed eroga le prestazioni di assistenza previste in polizza.

Contraente: il soggetto che stipula l’assicurazione.

Evento: l’accadimento che ha generato, direttamente od indirettamente, uno o più sinistri.

Familiare: il coniuge, figli, padre, madre, fratelli, sorelle, “demi-freré”, “demi-soeur”, nonni, suoceri, generi, nuore, cognati, zii, cugini, nipoti, dell’Assicurato, nonché quanti altri con lui conviventi, purché risultanti da regolare certificazione.

Infortunio: l’evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produca lesioni corporali oggettivamente constatabili, le quali abbiano come conseguenza la morte, una invalidità permanente oppure una inabilità temporanea.

Incidente: l’evento accidentale in connessione con la normale circolazione stradale che provochi al veicolo l’immobilizzo immediato ovvero ne consenta la marcia in condizioni di pericolosità e/o di grave disagio per l’Assicurato o per il veicolo.

Italia: il territorio della Repubblica Italiana, la Città del Vaticano, la Repubblica di San Marino.

Mondial Assistance: il marchio commerciale registrato di Mondial Assistance Italia S.p.A. che identifica la società stessa.

Sinistro: il verificarsi dell’evento dannoso per il quale è prestata l’assicurazione.

Viaggio: il viaggio, il soggiorno o la locazione, risultante dal relativo contratto o documento di viaggio.

CONDIZIONI GENERALI

1.       Operatività e decorrenza

Le garanzie, espressamente sottoscritte, sono operanti:

- per viaggi effettuati a scopo turistico, di studio e d’affari;

- dalle ore e dal giorno indicati in polizza. La garanzia “Rinuncia al Viaggio” decorre dalla data di “Emissione e Incasso” e termina con l’inizio del viaggio;

- per periodi, destinazioni e capitali indicati in polizza;

- se il premio è stato pagato.

Mondial Assistance declina ogni responsabilità per ritardi od impedimenti che possano sorgere durante l’esecuzione delle prestazioni se dovuti a causa di forza maggiore.

2. Validità territoriale

Mondo Intero.

3. Persone assicurabili

Mondial Assistance assicura le persone domiciliate o residenti in Italia.

4. Limiti di sottoscrizione

Non è consentita la stipulazione di più polizze Mondial Assistance o di capitolato Mondial Assistance Italia S.p.A. a garanzia del medesimo rischio al fine di elevare i capitali assicurati dalle specifiche garanzie dei prodotti.

5. In caso di sinistro

L’Assicurato o chi per esso deve:

a) darne avviso

- a Mondial Assistance secondo quanto previsto nelle singole garanzie. L’inadempimento di tale obbligo può comportare la perdita totale o parziale del diritto all’indennizzo (art. 1915 Cod.Civ.);

- a tutti gli assicuratori, in caso di stipulazione di più polizze sullo stesso rischio, indicando a ciascuno il nome degli altri (art. 1910 Cod. Civ.);

b) mettere a disposizione di Mondial Assistance tutta la documentazione utile alle indagini ed alle verifiche del caso.

Mondial Assistance corrisponde i rimborsi in Euro. Le spese sostenute al di fuori dei Paesi aderenti all’euro sono convertite al cambio ufficiale del giorno in cui sono state sostenute.

6. Rinvio alle norme di legge

Per tutto quanto non espressamente regolato dal presente contratto valgono le norme della legge italiana.

GARANZIE

1. Rinuncia al viaggio rimborso penale - Interruzione del viaggio

1.1 Oggetto

1.1.1 Rinuncia al Viaggio - Mondial Assistance rimborsa la penale, senza deduzione di alcuno scoperto, ma esclusi i costi di gestione pratica, le tasse aeroportuali ed i visti, applicata contrattualmente da un Operatore Turistico o da una Compagnia Aerea o di Navigazione per rinuncia del viaggio causata da:

a)       malattia, infortunio o decesso:

   - dell’Assicurato o di un suo familiare

   - del contitolare dell’azienda o dello studio associato;

b)       licenziamento o sospensione dal lavoro (cassa integrazione, mobilità ecc.) dell’Assicurato o sua nuova assunzione;

c) nomina dell’Assicurato a giurato o sua testimonianza resa alle Autorità Giudiziarie;

d) convocazione davanti alle competenti autorità per le pratiche di adozione di minori;

e) danni materiali all’abitazione dell’Assicurato od ai locali di proprietà ove svolge l’attività commerciale, professionale od industriale a seguito di incendio, furto con scasso o di calamità naturali, tali da rendere necessaria la sua presenza;

f) furto dei documenti indispensabili all’espatrio nel caso in cui sia provata l’impossibilità per il loro rifacimento prima della data di partenza prevista;

g) impossibilità di raggiungere il luogo di partenza del viaggio a seguito di:

- incidente al mezzo di trasporto durante il tragitto;

- calamità naturali

Mondial Assistance rimborsa la penale addebitata:

- all’Assicurato

- a tutti i suoi familiari

- a uno dei compagni di viaggio purché assicurati ed iscritti sulla medesima pratica.

1.1.2 Interruzione viaggio – Mondial Assistance rimborsa il pro-rata del soggiorno non usufruito a decorrere dalla data di rientro al domicilio in caso di:

- rientro sanitario dell’Assicurato, organizzato ed effettuato dalla Centrale Operativa, oppure

- rientro anticipato a causa del decesso o ricovero ospedaliero con prognosi superiore a 7 giorni consecutivi di un familiare a casa, autorizzato ed organizzato dalla Centrale Operativa.

La garanzia è operante solo se l’Assicurato è in possesso di una copertura assicurativa di “Assistenza alla Persona” di Mondial Assistance Italia S.p.A.

1.2 Esclusioni

Mondial Assistance non rimborsa la penale relativa ad annullamenti causati da:

- malattie preesistenti a carattere evolutivo e loro complicanze o qualora al momento della prenotazione sussistano già le condizioni o gli eventi che potrebbero provocare l’annullamento;

- forme depressive;

- stato di gravidanza;

- patologie della gravidanza se la stessa è iniziata prima della data di prenotazione.

1.3 Criteri di liquidazione

1.3.1 Rinuncia al Viaggio – Mondial Assistance rimborsa la penale di annullamento:

a) nella percentuale esistente alla data in cui si è verificato l’evento (art. 1914 Cod. Civ). Pertanto, nel caso in cui l’Assicurato annulli il viaggio successivamente all’evento l’eventuale maggior penale addebitata rimarrà a suo carico;

b) con l’applicazione sul sinistro indennizzabile a termine di polizza dei seguenti scoperti:

- viaggi il cui regolamento di penale preveda, indipendentemente dalla data di prenotazione, una percentuale maggiore o uguale al 90% a decorrere dal 30° giorno antecedente la partenza (data di partenza inclusa)

   • nessuno scoperto in caso di morte dell’Assicurato e dei familiari;

   • 25% con il minimo di € 100,00 per tutti i motivi diversi da morte dell’Assicurato e dei familiari. Il minimo non sarà applicato, ferma la percentuale, nel caso in cui l’importo complessivo del viaggio (capitale assicurato) per i partecipanti sia inferiore o uguale a € 200,00;

- viaggi il cui regolamento di penale preveda, indipendentemente dalla data di prenotazione, una percentuale inferiore al 90% a decorrere dal 30° giorno antecedente la partenza (data di partenza inclusa)

   • nessuno scoperto;

c) riservandosi il diritto di ridurre l’indennizzo di un importo pari ai recuperi effettuati dall’Assicurato stesso. Mondial Assistance ha il diritto di subentrare nel possesso dei titoli di viaggio non utilizzati.

In caso di malattia o infortunio è data facoltà ai medici di Mondial Assistance di effettuare un controllo medico.

1.3.2 Interruzione viaggio – Mondial Assistance rimborsa il pro-rata della sola quota di soggiorno non usufruito (esclusi i titoli di viaggio ed i costi di gestione pratica) dell’Assicurato, dei familiari e di un compagno di viaggio. Ai fini del calcolo del pro-rata si precisa che il giorno in cui viene effettuato il rientro e quello inizialmente previsto per il rientro vengono considerati come un unico giorno.

1.4 Validità e limitazioni

a) Mondial Assistance è valida esclusivamente se la polizza è stata stipulata:

- dall’agenzia ove è stata effettuata la prenotazione o dal Tour Operator che ha organizzato il viaggio;

- contestualmente alla data di prenotazione del viaggio o della conferma documentata dei servizi o, indipendentemente dal giorno di prenotazione, prima di 30 giorni di calendario dalla data di partenza (compresa);

- a garanzia del costo complessivo del viaggio (esclusi i costi di gestione pratica, le tasse aeroportuali ed i visti). Qualora l’assicurazione copra solo una parte del costo del viaggio, Mondial Assistance rimborsa la penale in ragione della proporzione suddetta (art. 1907 Cod.Civ. regola proporzionale). La presente limitazione non si applica se il capitale massimo assicurabile ed assicurato è inferiore al costo del viaggio;

- a garanzia di contratti di viaggio o di locazioni che prevedano una penale inferiore al 100% a decorrere già dal 30° giorno antecedente la partenza;

- per un capitale massimo di € 50.000 per persona e/o nucleo familiare;

b) le garanzie sono operanti per un’unica domanda di risarcimento indipendentemente dall’esito, al verificarsi della quale cessa.

1.5 In caso di sinistro

1.5.1 Rinuncia al viaggio rimborso penale - L’Assicurato o chi per esso dopo aver annullato il viaggio presso l’Agenzia dove è stato prenotato deve dare avviso scritto a Mondial Assistance® entro 5 giorni da quello in cui si è verificato l’evento, fornendo:

a) numero della presente polizza

b) dati anagrafici, codice fiscale e recapito

c) documentazione provante la causa della rinuncia, in originale; se di ordine medico il certificato deve riportare la patologia e l’indirizzo ove è reperibile la persona ammalata od infortunata;

inviando anche successivamente

d) documentazione attestante il legame tra l’Assicurato e l’eventuale altro soggetto che ha determinato la rinuncia, in copia;

e) catalogo e/o programma del viaggio con relativo regolamento di penale, in copia;

f) contratto di viaggio con ricevute di pagamento, in copia;

g) estratto conto di prenotazione e di penale emessi dal Tour Operator organizzatore del viaggio, in copia;

h) documenti di viaggio in originale, per penale del 100%.

1.5.2 Interruzione del viaggio - L’Assicurato o chi per esso deve dare avviso scritto a Mondial Assistance entro 30 giorni dal rientro, fornendo:

a) dati anagrafici, codice fiscale e recapito;

b) numero della presente polizza;

c) documentazione attestante la causa dell’interruzione, in originale;

d) estratto conto di prenotazione, in copia;

e) catalogo e/o programma di viaggio attestante il costo dei servizi a terra o dichiarazione del Tour Operator che ha organizzato il viaggio, in copia.

Per tutte le informazioni relative ad eventuali sinistri vi invitiamo a consultare il sito web www.ilmiosinistro.it

Gli eventuali sinistri vanno denunciati a Mondial Assistance con una delle seguenti tre modalità:

 - via telefono (al numero 02-26609.690 attivo tutti i giorni, 24 ore su 24)

 - via internet (sul sito www.ilmiosinistro.it)

 - via posta (all’indirizzo qui sotto indicato)

In ogni caso, indipendentemente dalla modalità di denuncia, tutta la documentazione richiesta va inviata, esclusivamente in originale, a:

MONDIAL ASSISTANCE ITALIA S.p.A.

Servizio Liquidazione Danni

Via Ampère, 30 - 20131 Milano